Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Salabom s. r. o. ako predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

1. Identifikačné a kontaktné údaje predávajúceho

  • Obchodné meno: Salabom s. r. o.
  • Sídlo: Jesenského 7371/2, 911 01 Trenčín, Slovenská republika
  • IČO: 57 214 603
  • DIČ: 212 261 7354
  • Zapísaná v OR: Okresný súd Trenčín, oddiel Sro, vložka 56517/R
  • E-mail: hello@salabom.sk
  • Telefón: +421 911 133 362

2. Definície

  • Predávajúci – Salabom s. r. o.
  • Kupujúci – spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý nakupuje cez e-shop.
  • Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania.
  • Tovar – výživové doplnky ponúkané v e-shope.
  • Kúpna zmluva – zmluva uzatvorená na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim.

3. Informácie o tovare (výživové doplnky)

Predávajúci predáva výživové doplnky. Informácie na webe (popisy produktov, odporúčania, články) majú informatívny charakter a nenahrádzajú odborné poradenstvo. Výživové doplnky nie sú lieky a nie sú určené na diagnostiku, liečenie ani prevenciu ochorení.

  • Neprekračujte odporúčané dávkovanie uvedené na etikete.
  • Výživové doplnky nie sú náhradou pestrej a vyváženej stravy a zdravého životného štýlu.
  • Uchovávajte mimo dosahu detí.
  • Ak ste tehotná/dojčiaca, užívate lieky alebo máte zdravotné problémy, konzultujte užívanie s lekárom alebo lekárnikom.

Rozhodujúce sú údaje na obale výrobku (etiketa), najmä zloženie, alergény, odporúčané dávkovanie, upozornenia a dátum minimálnej trvanlivosti/dátum spotreby.

4. Ceny

  • Všetky ceny sú uvedené v mene EUR.
  • Uvedené ceny sú konečné a zahŕňajú všetky dane a poplatky, ak nie je výslovne uvedené inak.
  • Cena dopravy je uvedená v košíku pred odoslaním objednávky.

5. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

  1. Kupujúci vytvorí objednávku vložením tovaru do košíka a vyplnením údajov potrebných na doručenie a platbu.
  2. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť údaje.
  3. Odoslaním objednávky (tlačidlom typu „Objednať s povinnosťou platby“) kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami.
  4. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho e-mailom.
  5. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť/neuplatniť (napr. vypredanie zásob). V takom prípade bezodkladne kontaktuje kupujúceho.

6. Platobné podmienky

V e-shope sú dostupné platobné metódy podľa aktuálnej ponuky v pokladni, najmä:

  • platba kartou online (napr. GoPay),
  • bankový prevod,
  • dobierka (ak je dostupná).

Predávajúci vystaví kupujúcemu elektronický daňový doklad (faktúru) a zašle ho e-mailom.

7. Dodacie podmienky

  • Spôsoby doručenia: kuriér / výdajné miesto (podľa ponuky v pokladni).
  • Dodacia lehota: zvyčajne 2–7 pracovných dní, ak pri produkte nie je uvedené inak.
  • Prevzatie: kupujúci je povinný skontrolovať neporušenosť zásielky. Pri poškodení obalu odporúčame zásielku neprevziať a ihneď kontaktovať predávajúceho.

8. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Podrobnosti, postup a výnimky sú uvedené na samostatnej stránke „Reklamačný poriadok“.

Upozornenie pri výživových doplnkoch: ak ide o tovar v zapečatenom/hygienickom obale, ktorý bol po doručení odpečatený, z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť.

9. Reklamácie a záruka

Podmienky uplatnenia reklamácie, záruky a postup vybavenia sú uvedené na samostatnej stránke „Reklamačný poriadok a odstúpenie od zmluvy“.

10. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobnosti sú uvedené na samostatnej stránke „Podmienky ochrany osobných údajov“.

11. Mimosúdne riešenie sporov (ARS) a ODR

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže požiadať predávajúceho o nápravu e-mailom. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu (ARS) – napr. Slovenská obchodná inšpekcia – alebo využiť platformu ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Záverečné ustanovenia

  • Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť; nové znenie zverejní na webovej stránke.
  • Na právne vzťahy neupravené obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné právne predpisy Slovenskej republiky.
  • Obchodné podmienky sú platné a účinné odo dňa zverejnenia na webovej stránke.